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Preguntas frecuentes
La Samsung Week es nuestra campaña anual más emblemática, que se celebra en torno al aniversario de nuestra fundación, el 1 de noviembre. Reúne las últimas innovaciones de Samsung y su gama insignia de gama alta, incluyendo Galaxy Z Fold8, Galaxy S26 Ultra, Frigorífico Bespoke AI Family Hub de 9 pulgadas, Micro RGB y Bespoke AI Laundry Combo—todo en un solo lugar para que puedas descubrir nuevas formas de vivir de forma más inteligente.
Tanto si quieres actualizar un solo dispositivo como si quieres crear un hogar más inteligente y conectado, la Samsung Week es el momento perfecto para encontrar lo que más te conviene.
Samsung Week reúne productos de IA de Samsung diseñados para la forma en que realmente vives.
- • Para trabajar sobre la marcha: el Galaxy Z Fold8 Ultra facilita la multitarea al máximo. Despliégalo para descubrir su pantalla principal de 203,1 mm y abre Multiventana para revisar el correo electrónico y editar tu agenda al mismo tiempo. La Cancelación Activa de Ruido (ANC) mejorada de los Galaxy Buds4 Pro reduce el ruido ambiental, mientras que Super Clear Call mantiene tu voz nítida en entornos ruidosos.
- • Para un entrenamiento y recuperación más inteligentes: la función de trail running del Galaxy Watch Ultra2 registra la altitud y el ascenso/descenso acumulado en tiempo real, respaldada por una batería de 800 mAh —un 35 % más grande que la de la generación anterior— para sesiones al aire libre más largas. Al vincularlo con el Samsung Health señala signos vitales inusuales que de otro modo podrías pasar por alto, y luego te ayuda a llegar más lejos: Fitness Index muestra tu nivel de forma física general en función de 5 métricas clave, mientras que Daily Cardio Load te da una visión clara de tu nivel actual de esfuerzo y recuperación, para que sepas cuándo esforzarte más y cuándo descansar.
- • Para los creadores en la cocina: la función AI Vision Inside del Bespoke AI Refrigerator reconoce automáticamente alimentos específicos y sugiere recetas, al tiempo que te ayuda a llevar un seguimiento de las fechas de caducidad para reducir el desperdicio. Las cámaras duales de 50 MP (Gran Angular y Ultra Gran Angular) del Galaxy Z Fold8 capturan cada paso, desde la preparación hasta el plato, con un nivel de detalle de alta resolución, y su amplia pantalla principal facilita la revisión y edición de tus fotos.
- • Para un entretenimiento familiar inmersivo: la tecnología Glare Free y el AI Engine Pro del Micro RGB ofrecen una visualización vibrante para películas y deportes, mientras que AI Gaming Optimiser lleva los videojuegos al siguiente nivel. El Game Mode Pro de la barra de sonido de 11.1.4 canales ajusta el audio en tiempo real en función de tu consola y el género del juego al que estés jugando.
En esta Samsung Week, nuestro Recomendador de estilo de vida personalizado te recomienda los últimos productos de IA de Samsung que realmente se adaptan a tu estilo de vida, en función de los dispositivos que tienes y de cómo utilizas tus aplicaciones y servicios.
Para desbloquear estas recomendaciones personalizadas, simplemente inicia sesión en tu Samsung Account y acepta las comunicaciones de marketing; a continuación, te ofreceremos productos que funcionan a la perfección con tus dispositivos actuales, para que siempre encuentres la mejora adecuada para ti.
Samsung.com es el lugar oficial para descubrir la última gama premium de Samsung con total confianza. Ya sea que estés buscando smartphones Galaxy, televisores o electrodomésticos Bespoke AI, comprar directamente significa comprar de manera más inteligente en esta Samsung Week.
Al comprar directamente, también puedes disfrutar de:
- • Samsung Rewards: Gana puntos Rewards en cada compra. Además, durante la Samsung Week, disfruta de un descuento adicional exclusivo por un valor 1,5 veces superior al habitual, disponible solo por tiempo limitado.
- • Samsung Care+: Obtén cobertura para daños accidentales —incluyendo caídas, derrames y pantallas rotas— y averías mecánicas, con el respaldo de los propios expertos de Samsung, para que tu dispositivo siga funcionando como nuevo.
- • Trade-in / Trade-up: Entrega tus dispositivos antiguos y obtén un descuento instantáneo en el último producto de Samsung.
- • Entrega gratuita al día siguiente: Inicia sesión o regístrate para disfrutar de entrega gratuita al día siguiente en productos elegibles.
- • Colores exclusivos online: Explora smartphones en colores exclusivos disponibles solo en Samsung.com durante esta Samsung Week.
Todo esto en conjunto hace de Samsung.com el mejor lugar para comprar en esta Samsung Week.
Samsung.com te ofrece formas de pago flexibles para que puedas comprar a tu manera:
- • Descuento instantáneo al finalizar la compra: Disfruta de un descuento instantáneo o de recompensas adicionales en efectivo al pagar con tarjetas elegibles.
- • Compra ahora, paga después: Realiza tu pedido hoy y paga a tu ritmo: divide el coste en pagos más pequeños o págalo en su totalidad en un plazo de [xx] días.
- • Cuotas sin intereses: Fracciona tus pagos con un 0 % TAE en modelos seleccionados.
Elige la opción de pago que se ajuste a tu presupuesto y disfruta de formas flexibles de adquirir los últimos productos de Samsung durante la Samsung Week.
Una vez realizado tu pedido, puedes comprobar su estado en cualquier momento en Mis pedidos, con actualizaciones en tiempo real desde el envío hasta la entrega. Samsung.com ofrece entrega gratuita al día siguiente en productos móviles (smartphones, tablets, wearables e informática), junto con una serie de servicios de entrega e instalación para artículos más grandes, como televisores y electrodomésticos.
Para conocer todos los detalles sobre los plazos de entrega, la cobertura y qué esperar, consulta nuestra Guía de entrega e instalación.
Encontrarás guías de configuración, manuales de usuario, asistencia para la resolución de problemas y actualizaciones de software en cualquier momento en nuestro Centro de soporte, para que puedas sacar el máximo partido a tus dispositivos Samsung.
Si necesitas ayuda para elegir el producto adecuado antes de comprar, nuestros expertos están disponibles los 7 días de la semana a través del Chat en vivo para ofrecer asesoramiento sobre productos y demostraciones en directo.
Los productos Galaxy seleccionados incluyen acceso gratuito a servicios de suscripción premium, lo que te permite disfrutar de ventajas adicionales con tu nuevo dispositivo desde el primer día.
Los beneficios de suscripción incluidos varían en función del producto que adquieras:
Galaxy Z Fold8, Galaxy Z Fold8 Ultra, Galaxy Z Flip8, Galaxy S26 FE, Galaxy Tab S12
— Google AI Pro (Período de la oferta: del 1 de agosto de 2026 al 1 de agosto de 2027)
Disfruta de 6 meses de Google AI Pro sin coste. Desbloquea 5 TB de almacenamiento seguro en la nube y un mayor acceso a Gemini Notebook para convertir múltiples fuentes en información valiosa.
Galaxy Watch Ultra2, Galaxy Watch9
- — Strava (Período de la oferta: agosto de 2026 – julio de 2027)
Consigue una suscripción gratuita de 60 días a Strava. Registra tu ritmo y tu frecuencia cardíaca en tiempo real, todo desde tu muñeca. Para activar tu suscripción gratuita, abre la aplicación Strava en el móvil, ve a Ajustes y toca en «60 días de Strava. Gratis».
- — iFIT (Período de la oferta: agosto de 2026 – diciembre de 2026)
Consigue 2 meses gratis de iFIT. Elige entre cientos de entrenamientos de fuerza, yoga, HIIT y recuperación en Samsung Health, o vincula tu Galaxy Watch con máquinas compatibles con iFIT. Para activar tu prueba gratuita, abre la aplicación Samsung Health, ve a Ajustes > Promociones y toca el banner de iFIT.
Compra un producto elegible dentro del período de oferta indicado anteriormente. La disponibilidad puede variar según el mercado.
*Contiene imágenes generadas por IA con postedición aplicada.
*Puede ser necesario iniciar sesión en tu Samsung Account para algunas funciones de IA.
*Imagen simulada solo con fines ilustrativos. La UX/UI real puede variar en función de la versión del software, el modelo, la región y otros factores.
*La disponibilidad del producto puede variar según el país o el operador.
1. Gemini es una marca comercial de Google LLC. Se aplican términos. Al suscribirte, aceptas los términos de Google One, YouTube y ofertas. La oferta finaliza el 1 de agosto de 2027 a las 23:59 PT. A menos que se cancele antes, Google One cobrará 18,99 £/mes una vez finalizada la prueba. Cancela en cualquier momento. La devolución del dispositivo comprado puede dar lugar a la cancelación de la suscripción. Consulta las condiciones completas en https://one.google.com/offer/terms-and-conditions/SamsungAIPro
2. Los productos de la marca Snapdragon son productos de Qualcomm Technologies, Inc. y/o sus filiales. Snapdragon es una marca comercial o marca registrada de Qualcomm Incorporated.
3. La función Privacy Display controla el ángulo de visión de la pantalla para limitar la visión periférica y se puede activar en Ajustes. La activación para aplicaciones específicas también está disponible en Ajustes. La activación mediante introducción de PIN, contraseña o Patrón solo está disponible desde Ajustes, Pantalla de bloqueo o Carpeta Segura. Pueden producirse algunos cambios en la calidad de la imagen fuera del ángulo de visión. Es posible que cierta información siga siendo visible para otras personas dependiendo del entorno de visualización, como el ángulo o el brillo. Se recomienda precaución al exponer información confidencial.
4. Los productos se evalúan en base a los criterios de certificación VDE, de acuerdo con el estándar de color UHD (4K) BT.2020 establecido por la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), y cuentan con la certificación de 'Micro RGB Precision Color'.
5. Glare Free con Real Black y Real Colour: Medido con respecto al estándar de prueba de Índice de Deslumbramiento Unificado (UGR), validado como 'Glare Free' por UL. Rendimiento ‘Real Black' verificado por VDE.
6. La detección de tejidos de AI Wash+ y Dry+ utiliza un algoritmo de IA para detectar diversos tipos de tejidos para cargas de hasta 2 kg (para AI Wash: algodón, prendas delicadas, toallas, tela vaquera/denim, ropa de exterior; para AI Dry: normal, tela vaquera/denim, toallas, prendas delicadas). Un sensor de turbidez funciona en todas las cargas de lavado, y un sensor de peso funciona en todas las cargas de secado. Las mezclas de tejidos pueden reducir la precisión de detección. Los detalles de estas funciones pueden variar según el modelo y la región. Los resultados reales pueden variar en función del uso individual. Para evitar el desgaste, lava y seca tejidos similares juntos.
7. Solo disponible en determinados modelos. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account. Debe colocarse un plato en el centro del horno para lograr el mejor reconocimiento. La precisión del reconocimiento puede variar en función de las condiciones reales de uso, como el tipo de ingredientes, la limpieza de la cavidad y el brillo de la luz de la habitación. Para obtener información más detallada, consulta la guía de usuario incluida en el paquete.
8. De acuerdo con la definición de la ASHRAE (Sociedad Estadounidense de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado), el aire en calma es un flujo de aire que se mueve a una velocidad de 0,15 m/s o inferior, sin crear corrientes de aire frío.
9. Las pruebas se llevaron a cabo en el laboratorio de entorno residencial de 132 m² de Samsung a una temperatura de 35 °C / 24 °C (bulbo seco/bulbo húmedo, KS C 9306: aire acondicionado). Resultados proporcionados e interpretados por Intertek, comparando el consumo de energía entre el modo de energía de IA encendido y apagado en el modo de confort de IA del modelo AR07D9181HZN. El ahorro real puede variar según los patrones de uso y el entorno, y la temperatura establecida puede aumentar hasta en 2 grados. Requiere el uso de la aplicación SmartThings y una Samsung Account. Disponible en dispositivos Android e iOS. Se requiere una conexión Wi-Fi y una Samsung Account.
10. La duración de la batería se basa en los resultados de pruebas de laboratorio internas para escenarios de patrones de uso típicos realizadas por Samsung. La duración real de la batería puede variar dependiendo de los diferentes patrones de uso, modelos de dispositivos o del fabricante de la batería. Al estar en Ahorro de energía en ejercicio, el uso de algunas funciones, como la conexión de red/Bluetooth, el control de IoT y otras, puede verse limitado. La capacidad típica es de 390 mAh (un aumento del 20 % en comparación con el anterior Galaxy Watch8 de 40 mm) para el tamaño de 40 mm, y de 445 mAh (un aumento de 10 mAh en comparación con el anterior Galaxy Watch8 de 44 mm) para el tamaño de 44 mm.
11. Para las funciones de IA de Samsung Health, los datos de salud registrados desde el Samsung Galaxy Ring deben sincronizarse con la aplicación Samsung Health. Necesita al menos los datos de actividad y sueño del día anterior, y los datos de frecuencia cardíaca durante el sueño. No está concebido para su uso en la detección, diagnóstico o tratamiento de ninguna condición médica. El Galaxy Ring debe emparejarse con un smartphone con Android 11.0 o superior y un mínimo de 1,5 GB de memoria. Se requieren la aplicación Galaxy Wearable, la aplicación Samsung Health (v6.27 o superior) y el inicio de sesión en una Samsung Account. La disponibilidad del servicio puede variar según el país o región. *Energy Score está concebido únicamente para fines generales de bienestar y forma física. Energy Score solo es compatible con el Galaxy Ring o la serie Galaxy Watch4 y modelos Samsung Galaxy Watch lanzados posteriormente, incluyendo los recién lanzados Galaxy Watch Ultra y Galaxy Watch7. Para comprobar la Energy Score impulsada por Galaxy AI, los datos de salud registrados desde el Samsung Galaxy Watch o el Galaxy Ring deben sincronizarse con la aplicación Samsung Health. Necesita al menos los datos de actividad y sueño del día anterior, y los datos de frecuencia cardíaca durante el sueño.
*Las funciones de seguimiento del sueño están concebidas únicamente para fines generales de bienestar y forma física. No están concebidas para su uso en la detección, diagnóstico o tratamiento de ninguna condición médica o trastorno del sueño. Las mediciones son solo para tu referencia personal. Por favor, consulta a un profesional médico para obtener asesoramiento.
*Sleep Coaching requiere datos de sueño de al menos 7 días, incluyendo 2 días de descanso.
12. Para recibir puntos Rewards debes ser miembro de Samsung Rewards y haber iniciado sesión en tu Samsung Account en el momento de la compra. Los puntos Rewards aparecerán en tu Samsung Account 15 días después de la entrega de tu pedido. No se otorgarán puntos Rewards si se devuelven el/los producto/s.
13. Se requiere suscripción a Art Store y conexión a Samsung Account para acceder a la selección completa de obras de arte. Se aplican tarifas al servicio de suscripción. Las obras de arte en Art Store están sujetas a cambios sin previo aviso.
14. AI Recipe no tiene en cuenta las preferencias dietéticas, religiosas o personales individuales. Por favor, revisa y verifica los ajustes antes de comenzar y supervisa el proceso de cocción.
15. Solo compatible con hornos Samsung con conectividad SmartThings. Es posible que la función no esté disponible en determinados modelos.
*Los minoristas disponibles variarán según tu país/región, lo que se detecta automáticamente en función de tu dirección IP. Es posible que la función no esté disponible en determinados países/regiones.
*Promoción válida en Península y Baleares del 14/10/2026 al 29/10/2026, ambos inclusive, por la compra de cualquiera de los productos indicados a continuación en https://www.samsung.com/es/ o en la aplicación Samsung Shop App. Ventaja: 300 euros de descuento directo en Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra de 1 TB y 512 GB (SM-F976) y Samsung Galaxy Z Fold8 de 1 TB y 512 GB (SM-F971), mediante la aplicación del código promocional RENUEVA300; 250 euros de descuento directo en Samsung Galaxy Z Fold8 Ultra de 256 GB (SM-F976), mediante la aplicación del código promocional RENUEVA250; 200 euros de descuento directo en Samsung Galaxy Z Flip8 de 512 GB (SM-F776), mediante la aplicación del código promocional RENUEVA200; 150 euros de descuento directo en Samsung Galaxy Z Fold8 de 256 GB (SM-F971), mediante la aplicación del código promocional RENUEVA150; 100 euros de descuento directo en Samsung Galaxy S26 Ultra (SM-S948), mediante la aplicación del código promocional RENUEVA100; y 50 euros de descuento directo en Samsung Galaxy Z Flip8 de 256 GB (SM-F776), Samsung Galaxy S26+ (SM-S947), Samsung Galaxy S26 (SM-S942), Samsung Galaxy S26 FE (SM-S741) y en los siguientes modelos de televisores: TMR85R95HATXXC, TMR75R95HATXXC, TMR65R95HATXXC, TMR85R85HAUXXC, TMR75R85HAUXXC, TMR65R85HAUXXC, TMR55R85HAUXXC, TQ83S99HAEXXC, TQ77S99HATXXC, TQ65S99HATXXC, TQ55S99HATXXC, TQ77S95HFTXXC, TQ65S95HFTXXC, TQ55S95HFTXXC, TQ48S95HAEXXC, TQ83S93HAEXXC, TQ77S93HATXXC, TQ65S93HAEXXC, TQ55S93HAEXXC, TQ48S93HAEXXC, TQ42S93HAEXXC, TQ85QN1EHAUXXC, TQ75QN1EHAUXXC, TQ65QN1EHAUXXC y TQ55QN1EHAUXXC, mediante la aplicación del código promocional RENUEVA50. Para beneficiarse de la promoción, será necesario introducir el código promocional correspondiente en el apartado «Código promocional» durante el proceso de compra. El descuento se aplicará directamente sobre el precio de venta del producto elegible en el carrito, antes de finalizar la compra. Promoción acumulable con el descuento por pago con Bizum. En caso de devolución, se reembolsará únicamente el importe efectivamente abonado, sin perjuicio de los derechos legalmente reconocidos al consumidor. Promoción organizada por Samsung Electronics Iberia, S.A., Sociedad Unipersonal.
