Demande de réparation

Trouvez la solution adaptée pour faire réparer votre produit Samsung.

Êtes-vous encore sous Garantie ?

Sous garantie

Si votre produit n'est plus couvert par les garanties légales et commerciales, conformément aux conditions détaillées dans la section Informations de garanties, nous vous proposons de :

Decouvrez comment fonctionne la prise de rendez-vous

1

Icône crayon Icône crayon

Connectez-vous à votre compte Samsung et ajoutez vos produits à votre espace personnel.

2

Icône ampoule Icône ampoule

Cliquez sur Besoin d’aide à droite de votre produit, puis sur Obtenir de l’aide en bas de la page.

3

Icône loupe Icône loupe

Dans la section Réparation, sélectionnez Réserver un Rendez-Vous pour prendre rendez-vous et déposer votre appareil.

Réservez un rendez-vous en Samsung Stores !

Réparation et diagnostic Samsung : réservez un rendez-vous dans nos Stores à Paris, Rosny 2 et Vélizy.

Hors garantie

Si votre produit n'est plus couvert par les garanties légales et commerciales, conformément aux conditions détaillées dans la section Informations de garanties, nous vous conseillons de vous rendre dans un de nos centres de réparation agréés.

Avec le label QualiRépar sur les produits mobiles :

· Bonus Réparation : 25€ de remise immédiate hors garantie.
· Qualité certifiée : techniciens experts et pièces d'origine Samsung.
· Valable également dans nos Samsung Experience Stores La Défense, Vélizy 2 et Rosny 2.

Contactez-nous

Vous avez des doutes ou vous souhaitez en savoir plus sur nos services ?

N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Contactez l'Assistance

RC01_Static Content : This text is only displayed on the editor page