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FAQ à propos des Samsung Experience Store
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Que puis-je faire dans un Samsung Experience Store ?
Vous pouvez acheter, essayer les derniers appareils Galaxy et leurs fonctions IA, obtenir des recommandations, assister à des événements ou cours, et recevoir de l’aide pour la configuration de votre appareil.
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Quels produits puis-je découvrir ?
Découvrez les derniers smartphones, tablettes, objets connectés, PC, accessoires et produits exclusifs Galaxy, selon les stocks disponibles.
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Puis-je essayer les fonctions Galaxy AI ?
Oui ! Découvrez les fonctions Galaxy AI sur les appareils de démonstration. Les experts vous guideront sur l’Assistant Photo, la Gomme Audio, et plus, pour que vous voyiez par vous-même la puissance de l’IA.
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Comment trouver le Samsung Experience Store le plus proche ?
Utilisez notre localisateur afin de trouver les Samsung Experience Store, horaires, directions et services disponibles.
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Y a-t-il des offres ou expériences exclusives ?
Oui. Des promotions exclusives, des offres limitées, des expériences ou des ateliers sont proposés dans certains Samsung Experience Store.
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Quels services sont disponibles ?
Les Samsung Experience Store offrent des services de configuration, de dépannage, de réparation et de conseil. Vous pouvez aussi être guidé sur les offres et le support pour les Entreprises.
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Puis-je avoir de l’aide pour configurer mon nouvel appareil Galaxy ?
Oui ! Les experts vous aident pour le transfert de données, la personnalisation, et vous présentent les fonctions clés de Galaxy AI.
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Le Samsung Experience Store propose-t-il des services de réparation ?
Certains Samsung Experience Store offrent des services de réparation et de diagnostic pour les appareils Galaxy éligibles. La disponibilité peut varier. Réparation sur place des appareils mobiles : smartphones, tablettes, montres, écouteurs et bagues connectées.
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Puis-je faire reprendre mon appareil actuel ?
Le partenaire de vente au sein des Samsung Experience Stores, COMSAM, accepte la reprise d’appareils éligibles. Leurs experts se chargent de l’évaluation et de la reprise de votre appareil.
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Puis-je acheter en ligne et retirer en Samsung Experience Store ?
Non, ce service n’est pas encore disponible. La vente au sein des Samsung Experience Store est assurée par un partenaire de vente, COMSAM.
Galaxy AI Classes = Ateliers Galaxy AI.
AI = IA (Intelligence Artificielle). Les fonctionnalités standards de Galaxy AI fournies par Samsung sont gratuites. Des versions ultérieures seront susceptibles de proposer des fonctionnalités améliorées ou de nouveaux services à titre payant. Des conditions spécifiques peuvent s'appliquer aux fonctionnalités d'IA fournies par des tiers. Les fonctionnalités standards de Galaxy AI sont répertoriées en tant que « fonctionnalités d’intelligence avancée » dans les Conditions d’utilisation des Services Samsung. Pour plus d’informations, consultez https://v3.account.samsung.com/policies/terms-conditions/latest
(1) Offre valable sur présentation d’un justificatif de scolarité et d’une pièce d’identité en cours de validité pour l’achat d’un produit : smartphone, ordinateur portable, montre, bague et écouteurs connectés. Offre cumulable avec les autres offres en cours.
.(2) Réparation sur place des appareils mobiles : smartphones, tablettes, montres, écouteurs et bagues connectées.
(3) Samsung Care+ est un contrat d’assurance souscrit auprès d’AmTrust International Underwriters DAC.
Pour plus d’informations sur les couvertures, garanties et restrictions de Samsung Care+, veuillez consulter les conditions générales d’assurance sur https://www.samsung.com/fr/offer/samsung-care-plus/
(4) Service de reprise proposé et opéré par COMSAM, sous réserve des conditions d’éligibilité applicables. COMSAM est responsable de l’évaluation et de la reprise de l’appareil. Offre soumise à conditions et diagnostic en magasin. Réservée aux majeurs avec pièce d’identité. Mobile débloqué requis.
(5) Service proposé et opéré par COMSAM, sous réserve des conditions d’éligibilité applicables. COMSAM est responsable de la proposition de paiement et de ces conditions. Paiement en [3x/4x/10x], sous réserve d’acceptation par le partenaire financier. Réservé aux majeurs. Conditions en magasin. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
COMSAM est le vendeur des produits en Samsung Experience Store (Paris Madeleine, Westfield Vélizy, Rosny2 et Les 4 Temps).
